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Wie funktioniert die garantie

Alle verkauften produkte auf der Welt Haare abgedeckt sind, die von der herstellergarantie und 24 monate garantie für mängel der konformität, im sinne der DL 24/02.
Für eine inanspruchnahme der garantie, hat der käufer die rechnung erhalten sie per e-mail im PDF-format. Der kunde mit der annahme des kaufvertrages, nimmt kenntnis von den Service-modus, der zum zeitpunkt der inanspruchnahme der Garantie, wird akzeptiert.
Die garantie des herstellers geliefert wird, gemäß den in der dokumentation beschrieben, die in der verpackung des produkts. Wenn nach der intervention von einem Autorisierten Service-Center, der mangel nicht von der garantie der hersteller-standard, werden dem Kunden in rechnung gestellt die kosten für die prüfung und reparatur durch den autorisierten Service erforderlich, sowie die transportkosten, wenn unterstützt von uns.

 

Garantie 24 monate

Die garantie von 24 monaten gemäß DL 24/02 gilt für das produkt, dass eine vertragswidrigkeit, sofern das produkt korrekt, in bezug auf ihr verwendungszweck und wie in der beigefügten technischen unterlagen. Diese garantie ist für den privaten Verbraucher (natürliche person, die waren kauft für zwecke, die nicht ihrer beruflichen tätigkeit, d. h. den kauf ohne angabe auf dem bestellformular ein hinweis auf MEHRWERTSTEUER).
Im falle einer vertragswidrigkeit, werden wir die wiederherstellung der produktkonformität durch reparatur/ersatz oder zur minderung des kaufpreises, bis zur beendigung des vertrages. Nur nach erteilung einer zulassungsnummer, die kunde zu machen, und zwar gut gemäß den anweisungen in der e-mail selbst. Falls sie aus irgendeinem grund nicht in der lage, machen sie ihrem kunden ein produkt unter garantie (repariert oder ersetzt), werden wir nach eigenem ermessen zur rückerstattung des gesamten bezahlten betrags oder der ersatz durch ein produkt mit gleicher oder besserer eigenschaften.

Wenn nach der intervention von einem Autorisierten Service-Center, der mangel nicht ergeben, so eine vertragswidrigkeit im sinne des DL 24/02, werden dem Kunden in rechnung gestellt die kosten für die prüfung und reparatur durch den Autorisierten Service erforderlich, sowie die transportkosten, wenn-unterstützt von uns.


Verzögerungen

Kein schaden kann, werden sie aufgefordert, uns für eventuelle verzögerungen bei reparaturen oder ersatz, die aufgrund von service-zentren gewählt vom kunden.

Rückgabe

In den fällen, in denen die anwendung von sicherungsmaßnahmen zur sicherstellung der rückgabe des produkts, die ware muss zurückgegeben werden, die vom Kunden in der originalverpackung, vollständig in allen seinen teilen (einschließlich verpackung und eventueller dokumente und zubehör: handbücher, kabel, etc...).
Zu begrenzen schäden an der originalverpackung aufbewahren, empfehlen wir, wenn möglich, legen sie sie in eine zweite schachtel gelegt werden; sollte vermieden werden, in allen fällen die anbringung von etiketten oder klebebänder direkt auf der originalverpackung des produkts.

Anwendbares recht

Der kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Welt Haar gilt als abgeschlossen, in Europa und unterliegt der Europäischen gesetzgebung. Für die lösung von zivil-und strafrechtlichen streitigkeiten aus dem abschluss des kaufvertrags auf distanz, wenn der Kunde verbraucher ist, die örtliche zuständigkeit, dass der verweis loch seiner land.

Support und Garantie direkt von uns
In den fällen, in denen die hilfe nicht erbracht wird, direkt vom hersteller füllen sie bitte das anfrage-formular.
Sie erhalten dann eine e-mail mit verbindungstür, die RMA-nummer, mit allen angaben, die für die verpackung und den versand. Bei telefonischen kontakt, die betreiber RMA antwortet, die von Montag bis Freitag von 10.00 uhr bis 18.00 uhr.
Das produkt wird repariert, oder, falls die reparatur nicht möglich ist, ersetzt durch eine gleich, gleichwertig oder überlegen ist.
Der kunde muss zu machen, und zwar gut gemäß den anweisungen in der e-mail, mit dem mitgeteilt wurde, das rma-nummer.
Werden abgelehnt an den Absender, die kosten für alle lieferungen von produkten:

nicht einschließlich verpackung, zubehör und manualistiche original.
Empfangen mit der verpackung nicht geeignet oder ungeeignet und daher während des transports beschädigt werden, die Garantie deckt keine schäden, die durch nicht-verwendung der originalverpackung und einer passenden verpackung äußere sicherheit nicht autorisierte service center
Wenn das produkt ist, manipuliert die Welt Haar behält akzeptieren die gültigkeit der Garantie.

Konventionell wird jegliches recht des Kunden auf einen schadenersatz oder eine entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche verantwortung für direkte oder indirekte schäden an personen und/oder sachen.

Im falle von änderungen der Bedingungen der Garantie, werden wir die bedingungen auf der Garantie für produkte, die zum zeitpunkt des kaufs des Kunden.
Inhaber der datenverarbeitung ist die Welt Haare.