close Сообщаем вам, что наш Интернет-магазин использует куки и не сохраняет персональные данные автоматически, за исключением информации, содержащейся в cookies. Cookie Policy

Как гарантия работает

Все товары, продаваемые в Мире Волос распространяется гарантия производителя и с гарантией 24 месяца, чтобы дефекты, в соответствии с DL 24/02.
Для получения обслуживания по гарантии, Клиент должен хранить счета-фактуры, который вы получите по электронной почте в формате PDF. Клиент, с принятием договора купли-продажи, принять к сведению режим Помощи в силу с момента обращения в Сервисный по Гарантии, который принимает.
Договорная гарантия производителя предоставляется в соответствии с порядком, описанные в документации, которая находится внутри упаковки продукта. Если в результате вмешательства в Сервисном Центре, дефект окажется не покрывается в рамках гарантии производителя товара, Клиент оплачивает все расходы, проверки и восстановления необходимых сервисных услуг, а также транспортные расходы, если понесенные нами.

 

Гарантия 24 месяца

24 месяца гарантии в соответствии с DL 24/02 распространяется на изделия, которые имеются несоответствия, при условии, что сам продукт, если использовать правильно, по назначению, и как это предусмотрено в технической документации, прилагаемой. Эта гарантия предназначена с Потребителем (физическое лицо, которое покупает товары для целей, не связанных с профессиональной деятельностью, т. е. осуществляет покупки без указания в форме заказа справки плательщика НДС).
В случае несоответствия, мы на восстановление соответствия продукта путем ремонта/замены или снижения цены, вплоть до расторжения договора. Только после выдачи номер разрешения, клиент должен сделать, чтобы достичь наилучшим образом, следуя инструкциям, содержащимся в электронной почте то же самое. В случае, если, по любой причине, не в состоянии сделать своим клиентам гарантию (восстановить или заменить), действовать на свое усмотрение вернуть всю уплаченную сумму или заменить товар с равной или выше характеристиками.

Если в результате вмешательства Сервисным Центром, недостаток, не дефект соответствии с DL 24/02, с Клиента будет взиматься на какие-либо расходы проверки и восстановления необходимых сервисных услуг, а также транспортные расходы, если понесенные нами.


Задержек

Никакого вреда не может быть предложено к нам за любые задержки в выполнении отремонтировать или заменить в сервисном центре, выбранных клиентом.

Возврат

В случаях, когда применение гарантии подразумевает возврат товара, товар должен быть возвращен Покупателю в оригинальной упаковке, в комплекте во всех его частей (включая упаковку и все документы и дополнительные аксессуары: руководство пользователя, кабели, и т. д....).
Для того, чтобы ограничить повреждения, в оригинальной упаковке, мы рекомендуем, если возможно, поместить ее в другую коробку; следует избегать во всех случаях, прикрепление этикеток или ленты непосредственно на оригинальной упаковке изделия.

Законодательством

Договор купли-продажи между Заказчиком и Мира Волос считается заключенным в Европе и регулируется Законодательством Европейского союза. Для решения гражданских споров и уголовных дел, вытекающих из заключения настоящего договора купли-продажи на расстоянии, если Клиент является потребителем, территориальная подсудность является в суд своей страны проживания.

Помощь и Гарантия, предоставляемая непосредственно от нас
В случаях, когда помощь не будет предоставлена непосредственно от производителя, вам необходимо заполнить форму запроса.
Затем вы получите по электронной почте, смежный номер RMA с указанием всех признаков, для упаковки и доставки. В случае телефонного контакта, оператор RMA отвечает с Понедельника по Пятницу с 10.00 до 18.00.
Изделие будет отремонтировано или, в случае, если ремонт не возможен, заменил с такой же, эквивалентной или выше.
Клиент должен сделать, чтобы достичь наилучшим образом, следуя инструкциям, содержащимся в электронной почте, с которой был сообщен номер разрешения на возврат.
Будут отклонены Отправителю, с расходов, все поставки продукции:

не включает в себя упаковку, аксессуары и оригинальные руководства.
Полученные с упаковкой улице не пригодности или непригодности и так повреждены во время транспортировки, Гарантия не распространяется на повреждения из-за не использование оригинальной упаковки и надлежащей упаковки наружный защитный безопасности, не уполномоченными сервисным центром
Если продукт засланный Мир Волос, оставляют за собой право принять действия Гарантии.

Условно исключается право Заказчика на возмещение ущерба или компенсацию, а также любого контракта или деликта ответственности за прямой или косвенный ущерб людям и/или вещам.

В случае изменения в Условия Гарантии, приложения, условия о Гарантии на товары, действующими на момент покупки Клиента.
Владельцем обработки данных является Мир Волос.